北京盛世圣达电源科技公司是主要经营美国APC UPS、意大利先控UPS、台达UPS、山特UPS、汤浅蓄电池、山特蓄电池、德国阳光电池、圣阳蓄电池、荷贝克蓄电池、意大利非凡蓄电池、松下蓄电池,友联蓄电池、太阳能胶体蓄电池联信EPS等知名品牌,产品种类众多,型号覆盖12V、2V、1.2V(1-3000Ah)从事机房整体工程项目、机房监控系统、机房漏水报警系统、机房综合布线等等,与全国各行业用户合作融洽,并确立了良好的合作关系。公司实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。
服务宗旨:北京盛世圣达电源科技有限公司的服务体系是本着"卖出能让用户满意的产品"之宗旨,按照公司的经营理念而建立的。具体如下:
1. 在用户服务过程中实行"全程服务",从售前、售中、到售后提供一系列的安装调试、技术咨询和培训、定期走访及顾客投诉的妥善处理等令用户满意的服务。
2. 我们建立了完善的三级服务支撑系统,为客户提供强大、及时、周到而有效的服务。即技术部---负责非标设计等;用户工程师---负责运维人员培训及技术交流等;安装服务员---负责安装调试、运行维护、巡检及现场技术培训等。
3. 较强的服务技术装备,包括充放电机及汤浅专用在线内阻测试仪等,提高了反应速度和解决问题的能力,公司在服务中心及驻外代表处均配备了工具及备品备件,以最快的速度解决质量投诉。
4. 公司建立了完善的顾客档案管理系统,对每一客户使用电池的详细情况及我公司服务检测的详细资料都分别记录在案,定期整理归类,将必要的情况及时向我们公司内部相关部门报告。使大家都了解电池在客户现场的使用情况,以此为依据,不断提高我们产品本身的各项性能指标及服务水平。
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